So erhalten Pflegebedürftige und Angehörige praktische Hilfe und Infos – ohne das Haus zu verlassen
Hilfe in akuter Not und die richtige Information zur richtigen Zeit - idealerweise, ohne das Haus unnötig verlassen zu müssen. Das ist es, was sich Pflegebedürftige sowie Angehörige wünschen. Der Beratungs- und Dienstleistungs-Dschungel in Deutschland stellt diese Angebote zur Verfügung, ist aber oft schwer zu durchschauen. In Hamburg stehen für jede Pflegesituation die richtigen Ansprechpartner bereit, die auch telefonisch konkrete Unterstützung anbieten. Das Pflegenottelefon setzt dabei auf ein völlig neues - und bundesweit einzigartiges - Konzept.
Pflegende Angehörige stehen vor herausfordernden Situationen. Einerseits setzen sie alles daran, eine kontinuierliche Pflege ihrer Angehörigen sicherzustellen, andererseits müssen sie auch noch ihren Beruf, den Haushalt und andere Familienmitglieder organisieren. Wenn dann ein weiteres Familienmitglied erkrankt oder sie selbst Unterstützung benötigen, bricht das Kartenhaus oft schnell in sich zusammen. In solchen Situationen fühlen sich pflegende Angehörige häufig überfordert und alleingelassen. Dass die Situation auch für die Pflegebedürftigen selbst nicht einfach ist, steht außer Frage. Oft versuchen sie wochen- oder monatelang, ihre immer anspruchsvollere Lage zu bewältigen. Doch sobald etwas Unvorhergesehenes passiert, zerbricht das fragile Alltags-Gerüst. Da hilft es auch nichts, dass die Renten dieses Jahr um rund 50 Euro steigen. Schnelle Hilfe kann man sich darum nicht kaufen.
Soforthilfe bei Pflege-Notfällen: Das Pflegenottelefon liefert praktische Unterstützung
Der Bund hat im vergangenen Jahr die Zuschüsse für Freiwilligendienste gekürzt. Dem wollte die Hamburger Sozialbehörde (BASFI) etwas entgegensetzen und hat daher vor einigen Tagen den Service des Pflegenottelefons ins Leben gerufen. Mit dem Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) als starken Partner kann die BASFI nicht nur Beratung, sondern auch praktische Unterstützung leisten. Pflegebedürftige sowie pflegende Angehörige aus Hamburg können sich unter der Nummer 040 428 99 1000 an die Mitarbeitenden des Pflegetelefons wenden, wenn sie die konkrete Hilfe eines ambulanten Pflegedienstes benötigen.
Pflegefragen? Das Pflegetelefon hat die Antworten
Das Pflegenottelefon richtet sich jedoch dezidiert an akute Notfälle. Als solches sollte es auch in Anspruch genommen werden, um Menschen in dringender Notlage nicht unnötig warten zu lassen und sicherzustellen, dass die Unterstützung zielgerichtet und effizient an diejenigen weitergegeben wird, die sie am dringendsten benötigen. Nicht in Anspruch genommen werden kann das Pflegenottelefon für Dinge, die Pflegepersonen und pflegenden Angehörigen täglich begegnen. Geht es zum Beispiel um allgemeine Fragen zur Organisation der Pflege, zu Pflegeeinrichtungen und -diensten sowie zu Kosten und Unterstützungsangeboten, hilft das Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums unter der Rufnummer 030 201 79 131 weiter.
Pflege- und Krankenkassen sichern kostenlose Hilfs- und Pflegehilfsmittel
Bei praktischen Hilfen zur Wohnraumanpassung, zur professionellen Pflege oder bei Fragen zu Förderanträgen sind weder das Pflegenottelefon noch das Pflegetelefon zuständig. Je nach Art der Hilfestellung oder Maßnahme kommen hier unterschiedliche Einrichtungen infrage. Für Fragen zur Inanspruchnahme von Pflegesachleistungen (professionelle häusliche Pflege) sowie zu Pflegehilfsmitteln (z.B. Pflegebetten) ist die Pflegekasse der erste Ansprechpartner, Fragen zu Hilfsmitteln wie etwa Gehhilfen wiederum werden von den Krankenkassen beantwortet.
Bei einer Wohnraumanpassung kann in speziellen Fällen neben der Pflegekasse auch die Kreditanstalt für Wiederaufbau der richtige Ansprechpartner sein. Geht es um konkrete Maßnahmen zur Verbesserung des Wohnsituation von Pflegebedürftigen, stehen jedoch auch Berater aus der Wirtschaft zur Verfügung. Anbieter von Treppenliften zum Beispiel gewährleisten eine umfassende und qualitativ hochwertige Beratung, die alle Aspekte zum Thema Treppenlifte abdeckt - von der Art des Treppenlifts und seiner Montage bis hin zu Fragen zur Förderung. Gerade bei Maßnahmen, die das Wohnen erleichtern sollen, ist eine professionelle Beratung durch Experten aus der Wirtschaft oft besonders hilfreich. Von ihnen erhalten Sie alles aus einer Hand und sparen sich unnötige Wege. Neben einem Beratungsgespräch, das sowohl Infos zum Treppenlift selbst als auch zum Thema Förderungen abdeckt, können Sie auch gleich eine Probefahrt mit einem Treppenlift direkt in Ihrer Heimatstadt Hamburg in Anspruch nehmen. Ein solches Angebot stellt in Hamburg zum Beispiel der Fachbetrieb TS Treppenlifte zur Verfügung. Unter der Nummer 040 696 389 53 kann eine kostenfreie Erstberatung in Anspruch genommen werden.
24-Stunden-Pflege gesucht? Schnelle Hilfe kommt über Dienstleistungen aus der Wirtschaft
Ähnlich verhält es sich mit Pflegediensten. Beim Pflegetelefon erhalten Sie zwar wertvolle Informationen, mit einem konkreten Vertragsabschluss einer 24 Stunden Pflege in Hamburg in der Tasche, legen Sie den Hörer jedoch nicht auf. Auch hier helfen Beratende aus der Wirtschaft schneller weiter. So etwa der Pflegedienstvermittler Regional Pflege. Der Dienstleister bietet neben seiner Online-Plattform auch persönliche Beratung in Hamburg an. Zu den Dienstleistungen des Unternehmens gehören neben der 24 Stunden Pflege die Alltagsbegleitung, die Seniorenbetreuung sowie die Häusliche Pflege. Eine kostenlose telefonische Erstberatung können Sie unter der Hotlinenummer 0800 - 72 35 719 einholen.
Für jede Situation gibt es die passende Information und schnelle Hilfe. Wir hoffen, Ihnen einen guten Überblick über einige wichtige Einrichtungen gegeben zu haben, die telefonisch konkrete Auskunft geben und auch gleich Hilfe und Unterstützung in Ihrem Pflegealltag anbieten.
