Arztruf 116 117 beklagt Ansturm

Stattdessen Coronahotline 040 428 284 000 wählen

Bis zu 4.000 Anrufe am Tag verzeichnet der Hamburger Arztruf 116 117 nach dem Ende der Schulferien. "Viele Anrufer sind keine Notfälle, sie haben keine Symptome. Das ist unschön", sagte Sprecher Jochen Kriens von der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg (KVH).

Arztruf fälschlicherweise verwendet

Der Notruf sollte nur in medizinisch begründeten Fällen kontaktiert werden. Viele Menschen wollten sich auch einfach zum Thema Corona informieren, sagte Kriens, doch dafür sei die Hotline der Stadt 040 428 284 000 zuständig. Reisende ohne Corona-Symptome sollten sich in den Zentren in Farmsen und Altona testen lassen, ein weiteres beim Hamburger Hauptbahnhof werde demnächst eröffnet. Positiv zu beobachten sei eine Abschwächung saisonaler Krankheiten durch die Maskenpflicht. "Wir haben weniger Erkältungen, wenige grippale Infekte", berichtete Kriens.

Hohe Auslastung beim Arztruf

Zehn bis 15 Plätze im Callcenter der KVH seien derzeit mit medizinischem Fachpersonal besetzt, in Corona-Hochzeiten im Frühjahr waren es 30. Zwischen 2.000 und 2.500 Anrufe gingen durchschnittlich täglich ein, manche Personen riefen mehrmals an. "Am Sonntag und Montag hatten wir sogar 4.000, die Belastung im Callcenter ist groß. Das ist aber noch weit entfernt von den 20.000 im Frühjahr", erklärte Kriens.

Testpflicht für Reiserückkehrer

Reisende aus Risikogebieten im Aus- und Inland sind zu dem Corona-Test verpflichtet; für alle anderen Rückkehrer ist er freiwillig und kostenlos. Der Aufenthalt im Ausland muss durch ein Ticket, eine Hotelrechnung oder einen ähnlichen Beleg nachgewiesen werden. Ebenfalls kostenlos ist der Test für Schulangehörige, wenn die Corona-App anschlägt oder wenn eine Behörde den Test anordnet. Andere Hamburger ohne Symptome müssen den Test selbst bezahlen.

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