20. Mai 2021 – Stefan Angele
Sich den wichtigen Piks holen und dann noch einen neuen Reisepass beantragen? Geht ab Dienstag (25.05.) direkt in den Hamburger Messehallen. Hamburg eröffnet ein zeitlich befristetes Sonder-Kundenzentrum direkt neben dem Impfzentrum.
Kundenzentrum in den Messehallen
Ziel ist es den Hamburgern vor dem Urlaubsbeginn eine weitere Möglichkeit zu bieten, Reise- und Ausweisdokumente zu beantragen. So sollen dann alle wieder reisen können, wenn es die Pandemielage möglich macht. Damit will die Stadt auch den Stau abarbeiten, der durch die Coronakrise entstanden ist und in der deutlich weniger Dokumente beantragt und ausgegeben worden sind. Mit Start in die neue Reisesaison geht man nun von einer deutlich erhöhten Anfrage aus.
Termin muss gebucht werden
Das Kundenzentrum wird von montags bis freitags von 7:30 bis 19:00 Uhr geöffnet sein. Vor Ort wird besteht künftig ein eingeschränktes Dienstleistungsangebot: Ausschließlich Pass- und Ausweisanträge werden im zusätzlichen Kundenzentrum bearbeitet (Personalausweise, Reisepässe, Kinderreisepässe etc.). Alle Kundinnen und Kunden können aber nur mit vorheriger Terminvereinbarung ihre Dokumente beantragen. Das Kundenzentrum in den Messehallen verfügt über einen Empfangsbereich mit vier Arbeitsplätzen sowie 50 Front-Arbeitsplätzen, an denen Kunden künftig bedient werden können. Zugänglich ist das Kundenzentrum über den Eingang Mitte in der Halle A4.
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