03. Februar 2025 – Chiara-Lee Haartje
Der hvv bietet eine neue App für Fahrgäste mit Hör- und Seheinschränkungen an. „hvv Custom“ erleichtert die Nutzung des Nahverkehrs durch größere Schrift, Vorlesefunktion und ein Hilfe-Menü. Zudem können Fahrgäste ihre Fahrt vorab anmelden, um die Mitnahme in vollen Bussen zu verbessern.
Für hör- und seheingeschränkte Fahrgäste bietet der hvv künftig eine speziell angepasste App an. Neben besser lesbaren Fahrplaninformationen ermöglicht sie bereits in einigen Buslinien eine frühzeitige Anmeldung der Fahrt.
Assistenzfunktionen für mehr Barrierefreiheit
Die neue App namens „hvv Custom“ soll betroffenen Fahrgästen die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs in Hamburg erleichtern. Entwickelt wurde sie von den Verkehrsbetrieben Hamburg-Holstein (VHH) im Auftrag des Hamburger Verkehrsverbunds (hvv). Die Anwendung ist seit Montag in den gängigen App-Stores verfügbar und bietet eine vereinfachte Bedienung sowie spezielle Assistenzfunktionen.
Bessere Lesbarkeit und Sprachausgabe
Um die Informationen für seheingeschränkte Personen leichter zugänglich zu machen, können Abfahrtszeiten und Fahrtverläufe in einer größeren und besser lesbaren Schrift angezeigt werden. Alternativ ist eine Vorlesefunktion integriert, die die Informationen akustisch wiedergibt. Für Fahrgäste mit Höreinschränkungen bietet die App ein Hilfe-Menü, das im Falle von Störungen die Kommunikation mit Busfahrerinnen, Busfahrern und anderen Fahrgästen erleichtern soll.
Fahrtankündigung zur besseren Mitnahme
Ein weiteres Feature der App ist die Möglichkeit, die eigenen Ein- und Ausstiege vorab anzukündigen. Diese Information wird dem Buspersonal direkt im Bordcomputer angezeigt, was die Mitnahme an vollen Haltestellen erleichtert. Aktuell ist diese Funktion nur in den von der VHH betriebenen Buslinien verfügbar. Künftig soll sie jedoch auf weitere Busunternehmen und Verkehrsmittel ausgeweitet werden.
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Foto: Bloomicon / Shutterstock.com
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